Au-delà du contenu proposé, l’attractivité de Culturicimes passe par la médiation et la simplicité d’accès : depuis janvier 2022, bibliothécaires, bénévoles de la BD 05 et publics sont formés à l’utilisation du nouveau portail ; une hotline a même été ouverte pour le public en cas de problème technique.
Une réflexion a été menée pour faciliter l’identification des usagers, indispensable pour accéder aux ressources : il est possible d’utiliser FranceConnect ou ses propres identifiants de compte lecteur si l’on est inscrit dans une bibliothèque municipale haut-alpine informatisée. Un coup de chance dû au fait que toutes les structures de lecture publique du département ont le même éditeur de SIGB.
Culturicimes a aussi pour objectif « de positionner les bibliothèques municipales comme le premier lieu ressource en matière numérique », explique Blaise Mijoule, directeur de la BD 05. L’offre en ligne se double donc d’aides à l’achat d’ordinateurs pour équiper les petites structures et de la mise en place d’actions de médiation sur site. Ces dernières peuvent être menées par la médiatrice ou le conseiller numérique de la BD 05, voire par des prestataires en médiation, dans le cadre d’un contrat départemental Lecture-Itinérance.
L’ensemble du projet a obtenu le label « Bibliothèque numérique de référence » en 2019, une première pour une bibliothèque départementale dans la région.