Adjoint du patrimoine - Secteurs BD, image et son
Date limite le
Agent d'accueil
Istres - 13
Publié le
Date limite le
La métropole Aix-Marseille Provence recrute une ou un agent d’accueil à la médiathèque d’Istres, catégorie C.
Poste à pourvoir le 1er septembre 2026.
-
Accueillir, informer et orienter les usagers
- en veillant à leur confort, à l’application des règles de sécurité, du règlement intérieur, à la qualité de l’accueil
- en orientant l’usager vers les différents espaces et personnes compétentes
- en assurant l’approvisionnement des produits de consommation, des documents nécessaires à l’ensemble des tâches relevant de l’accueil
-
Inscrire les usagers, mettre à jour les données personnelles des adhérents
- Faire visiter les espaces et les services au primo-adhérent
- Participer à la réflexion sur la démarche qualité de primo accueil (travail interne et veille professionnelle)
-
Gérer les opérations de transaction en accompagnant les usagers, en préparant l’expédition des documents retournés ou réservés vers les différents sites du réseau (navette)
-
Assurer l’accueil et la formation des vacataires et des stagiaires
- Avoir une bonne connaissance des principes d’accueil et de démarche qualité
- Maîtriser la recherche et le traitement de l’information
- Être à l’aise avec les outils bureautique, informatiques (portail documentaire de la médiathèque, logiciels professionnels (Koha, Webkiosk, Bibliothéca..))
- Connaître la collection de la bibliothèque (organisation, conditions de prêts et de circulation)
- Avoir le sens du service public
- Être organisé, savoir s’adapter
- Tout en étant autonome, avoir l’esprit d’équipe
- Faire preuve d’aisance relationnelle
- Savoir être ponctuel
- Le permis de conduire (depuis plus d’un an) est obligatoire
- Semaine de travail organisée en 4 jours (8h45 par jour, lundi non travaillé)
- Permanence jusqu’à 18h30
- Travail la moitié des samedis selon des horaires correspondants à l’ouverture de l’établissement de 9h à 18h30. Jour de récupération les semaines avec samedi : jeudi
- Travail en soirée occasionnel en dehors des heures habituelles pour l’action culturelle
- Déplacements à prévoir sur l’ensemble du réseau (samedis de réserve, réunions, action culturelle)
- Catégorie C
- Poste à pourvoir le 1er septembre